Acil Servis Hasta Memnuniyeti Değerlendirme Anketi
1. Cinsiyetiniz?
Acile Başvuru Şekli:
2. Yaşınız?
3. İkamet ettiğiniz il?
4. Eğitim durumunuz?
5. Hizmet aldığınız hastanemiz hangisidir?
6. Hastaneye ulaşımda zorluk yaşamadım.
7. Danışma ve yönlendirme hizmetleri yeterliydi.
8. Acil servis içinde ulaşmam gereken birimlere kolaylıkla ulaşabildim.
9. Kayıt işlemleri için çok beklemedim.
10. Bekleme alanının fiziki koşulları yeterliydi.
11. Muayene ve müdahale için beklediğim süre uygundu.
12. Muayene odasının fiziki koşulları yeterliydi.
13. Doktorumun bana ayırdığı süre yeterliydi.
14. Muayene ve tetkikler sırasında kişisel mahremiyetime özen gösterdi.
15. Tahlil ve tetkikler için verilen randevu süreleri uygundu.
16. Tahlil ve tetkik sonuçlarımı belirtilen süre içerisinde aldım.
17. Doktorum tarafından hastalığım ve tedavim ile ilgili yeterli bilgilendirme yapıldı.
18. İhtiyaç halinde gerekli sağlık personeline kolaylıkla ulaştım.
19. Acil servis personeli nezaket kurallarına uygun davrandı.
20. Acil servis genel olarak temizdi.
21. Acil servisin sunmuş olduğu hizmetler beklentilerimi karşıladı.
22. Acil servisten ayrılırken taburculuk sonrası süreç ile ilgili yeterli bilgilendirme yapıldı.
23. Bu acil servisi aileme ve arkadaşlarıma tavsiye ederim.
24. Size daha iyi hizmet verebilmemiz için verdiğimiz hizmetle ilgili olarak görüş, öneri ve eleştirilerinizi lütfen aşağıya yazınız.

HAH.F.05 Rev.1 10.05.2019