Poliklinik Hasta Memnuniyet Değerlendirme Anketi
1. Cinsiyetiniz?
Ankete Katılan :
Tarih:
2. Yaşınız?
3. İkamet ettiğiniz il?
4. Eğitim durumunuz?
5. Hizmet aldığınız hastanemiz hangisidir?
6. Hastanemizde hangi bölüme başvurdunuz?
7. Poliklinik muayene randevunuzu nasıl aldınız?
8. Hastaneye ulaşımda zorluk yaşamadım.
9. Danışma ve yönlendirme hizmetleri yeterliydi.
10. Hastane içinde ulaşmam gereken birimlere kolaylıkla ulaşabildim.
11. Kayıt işlemleri için çok beklemedim.
12. Muayene olacağım doktoru kendim seçtim.
13. Bekleme alanının fiziki koşulları yeterliydi.
14. Muayene olmak için beklediğim süre uygundu.
15. Muayene odasının fiziki koşulları yeterliydi.
16. Doktorumun bana ayırdığı süre yeterliydi.
17. Tahlil ve tetkikler için verilen randevu süreleri uygundu.
18. Tahlil ve tetkik sonuçlarımı belirtilen süre içerisinde aldım.
19. Doktorum tarafından hastalığım ve tedavim ile ilgili yeterli bilgilendirme yapıldı.
20. Muayene ve tetkikler sırasında kişisel mahremiyetime özen gösterildi.
21. Hastane personelinin bana karşı davranışları nezaket kurallarına uygundu.
22. Hastane genel olarak temizdi.
23. Hastanenin sunmuş olduğu hizmetler beklentilerimi karşıladı.
24. Bu hastaneden, hiç kimsenin yardımına ihtiyaç duymadan ve kolayca hizmet alabilirim.
25. Bu hastaneyi aileme ve arkadaşlarıma tavsiye ederim.
Size daha iyi hizmet verebilmemiz için verdiğimiz hizmetle ilgili olarak görüş, öneri ve eleştirilerinizi lütfen aşağıya yazınız.

HAH.F.03 Rev.4 10.05.2019