Yatan Hasta Memnuniyet Değerlendirme Anketi
1. Hizmet aldığınız hastanemiz hangisidir?
Tarih:
2. İkamet ettiğiniz il?
3. Cinsiyetiniz?
4. Eğitim durumunuz?
5. Yaşınız?
6. Hastanemize ilk gelişiniz mi?
7. Hastanemizde hangi bölüme başvurdunuz?
8. Yatış süresi :
Ankete Katılan :
9. Hastaneye ulaşımda zorluk yaşamadım.
10. Danışma ve yönlendirme hizmetleri yeterliydi.
11. Muayene ve tetkikler sırasında kişisel mahremiyetime özen gösterildi.
12. Hastaneye yatış işlemleri için çok beklemedim.
13. Doktorumun bana ayırdığı süre yeterliydi.
14. Doktorum tarafından hastalığım ve tedavim ile ilgili yeterli bilgilendirme yapıldı.
15. Hemşireler tarafından tedavim ve bakımım ile ilgili yeterli bilgilendirme yapıldı.
16. İhtiyaç halinde sağlık personeline kolaylıkla ulaşabildim.
17. Hastane personelinin bana karşı davranışları nezaket kurallarına uygundu.
18. Hastane genel olarak temizdi.
19. Odadaki eşyalar çalışır durumdaydı.
20. Yemek dağıtan personel temizlik kurallarına uygun davrandı (bone, eldiven, maske takması vb.).
21. Hastaneden ayrılırken taburculuk sonrası süreç ile ilgili yeterli bilgilendirme yapıldı.
22. Hastanenin sunmuş olduğu hizmetler beklentilerimi karşıladı.
23. Bu hastaneyi aileme ve arkadaşlarıma tavsiye ederim.
24. Size daha iyi hizmet verebilmemiz için verdiğimiz hizmetle ilgili görüş, öneri ve eleştirilerinizi lütfen aşağıya yazınız.

HAH.F.04 Rev.3 10.05.2019